Từ 1/10, Nghị định 91 của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác chính thức có hiệu lực. Trong Nghị định 91 xác định, tin nhắn rác, cuộc gọi rác là hoạt động quảng cáo không được sự đồng ý trước của người sử dụng hoặc tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo có nội dung vi phạm các quy định hiện hành của pháp luật.

Các doanh nghiệp viễn thông và cơ quan quản lý viễn thông sẽ sử dụng các phần mềm ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và máy học (Machine Learning) để nhận diện thuê bao nghi ngờ phát tán cuộc gọi rác, tin nhắn rác. Kết quả phân tích của phần mềm là một trong số những căn cứ để nhà mạng, cơ quan quản lý nhà mạng, cơ quan quản lý căn cứ để xử lý các đơn vị phát tán thông tin rác làm phiền mọi người.

Cục Viễn thông, Bộ TT&TT đưa ra cách thức để nhà mạng ngăn chặn cuộc gọi rác theo các bước. Theo đó, sau khi nghi ngờ thuê bao phát tán cuộc gọi rác, nhà mạng thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng qua tin nhắn và khách hàng có thể trả lời bằng cách nhấn nút "Có" hoặc "Không". Việc ngăn chặn thuê bao thực hiện cuộc gọi rác được tiến hành dựa trên số lượng phản hồi.

Theo quy định, số lượng nhiều phản hồi của khách hàng xác nhận tin nhắn rác sẽ là căn cứ được nhà mạng chặn chiều gọi đi của thuê bao phát tán cuộc gọi rác. Trong trường hợp doanh nghiệp viễn thông không thực hiện biện pháp ngăn chặn cuộc gọi rác, bản thân doanh nghiệp viễn thông có thể bị xử phạt vi phạm hành chính.

Để đăng ký số điện thoại di động của mình vào danh sách không nhận bất kỳ tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo nào, bạn đọc có thể gửi tin nhắn với nội dung: DK DNC gửi đến đầu số 5656.

Trong trường hợp muốn rút ra khỏi danh sách đã đăng ký để tiếp tục nhận các tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo, bạn có thể gửi tin nhắn: HUY DNC rồi gửi đến đầu số 5656.

Khi số điện thoại di động bị nhận cuộc gọi rác và muốn phản ánh, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp: "V [Số điện thoại phát tán cuộc gọi rác] [Nội dung cuộc gọi rác]" và gửi đến số 5656.

Còn nếu bạn nhận được các tin nhắn quảng cáo rác, người dùng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: "S [Số điện thoại gửi tin nhắn rác] [Nội dung tin nhắn quảng cáo rác]" rồi gửi đến số 5656.

Tất cả các nội dung tin nhắn khi gửi đến tổng đài 5656 đều hoàn toàn miễn phí cước.