Nhằm tạo chính sách hợp lý và linh hoạt cho khách hàng khi mua sắm tại hệ thống Long Hưng,chúng tôi hỗ trợ khách hàng đổi trả đối với sản phẩm mua tại Long Hưng theo quy trình như sau:

Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả:

• Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt vỡ do tác động ngoại lực; không dán decal trang trí.
• Sản phẩm còn đầy đủ hộp, không móp méo, rách vỡ, có số Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy, còn phiếu bảo hành, phiếu mua hàng.
• Trường hợp thiếu các phụ kiện như trên: thu phí theo quy định.
• Với các sản phẩm không đủ các điều kiện trên Long Hưng có quyền từ chối đổi trả.

Lưu ý:

• Sản phẩm được thu lại theo giá trị hiện tại của thị trường.
• Không áp dụng chính sách đổi trả đối với các vật phẩm là quà khuyến mãi.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
• Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.